Создание, внедрение и тиражирование системы электронного документооборота в Правительстве Свердловской области

В рамках проекта автоматизирована деятельность Администрации Губернатора и Правительства Свердловской области, а также 35 исполнительных органов государственной власти Свердловской области в части обработки входящей/исходящей корреспонденции, организационно-распорядительных и внутренних документов.

Общее количество пользователей — 3000 человек.

Система включает:

• внутренний модуль, реализующий возможности обработки обращений граждан в соответствии с Федеральным законом;
• внешний модуль «Электронная приемная», реализующий возможности записи на прием и отправки обращений из сети Интернет.

В ходе проекта автоматизирована деятельность Управления по работе с обращениями граждан Правительства Свердловской области, исполнительных органов государственной власти Свердловской области, административных округов и муниципальных образований в соответствии с федеральным законом 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Общее количество пользователей — более 3000 человек.

Миграция системы «Обращения граждан», реализованной на платформе EMC Documentum 6.7, на отечественную разработку, созданную на базе свободного программного обеспечения и СУБД PostgreSQL.

Реализован протокол взаимодействия с системами электронного документооборота администраций муниципальных образований и многофункциональных центров, реализованных на программном обеспечении других производителей. Протокол взаимодействия поддерживает не только обмен входящими/исходящими письмами, но также обеспечивает обмен поручениями и отчетами об их исполнении, процессы рассылки документов на ознакомление.

Общее количество пользователей двух систем достигло 9 500 человек, а количество подключенных к СЭД организаций превысило 600 юридических лиц.